Non saprei,
se il volo utilizzato dalla Swan Tour viene effettuato, non so se sia possibile effettivamente il rimborso, anche se si tratta di una situazione di emergenza (il problema, credo, è che la Farnesina ancora non vieta ma SCONSIGLIA di recarsi in Egitto… al momenti in cui c'è il blocco il rimborso credo sia automatico).

Prova a chiamare il telefono blu o una società di tutela dei consumatori, come Altroconsumo.

In bocca al lupo

Il tou operator Swan Tour ha pubblicato sul proprio sito che ad oggi sono sospese tutt ele partenze fino al 06/02/2011 salvo modifiche successive. L'unica riprotezione che hanno, per chi non dovesse usufruire della vacanza, e' un buono dello stesso importo da spendere entro il 31/10/2011. Sicuramente la situazione sara' pericolosa anche per la mia partenza, non da meno non mi sentirei sicuro dopo tutto quello che c'e' in corso. Mi domando e' legale che il Tour operator, una volta intascati i soldi, dia come riprotezione solo un buono e non la possibilita' di ritirare l'importo, magari eliminando le spese pratica e tasse aeropertuali? Con il mio lavoro che prevede una pianificaqzione ferie di parecchi mesi prima presumo di non poterlo mai riutilizzare.

SwanTour non accenna all'art.9 delle condizioni generali di contratto: "…Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potra' esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma gia' pagata…". Mentre l'articolo 10 recita: "…il consumatore puo' recedere dal contratto senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:…modifica in modo significativo di uno o piu' elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e porposta da Swantour dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore…."

Mi aiutate a capire se e come muovermi?